أدوات التدريب – سلوكيات يصعب التعامل معها
دراسة حالة: خفض التصاعد رقم 1 – 5 نصائح سريعة
ماذا يحدث عندما يفقد أحد المشاركين السيطرة ؟ كيف يمكنك خفض التصاعد وتخفيف حدة الموقف؟
- عندما يخرج الموقف عن سيطرتك ، ركز على 3 تقنيات: تغيير عقليتك والتواصل الإيجابي وحل المشاكل.
- المشارك الذي فقد السيطرة هو في أزمة ويحتاج إلى صبرك و وقتك.
- إعمل كفريق مع زملائك في الطاقم من أجل تلبية كل من احتياجات المشارك والموقف ، وكذلك بقية المجموعة.
- استخدم العبارات والنصائح التي تلقيتها من قبل أولياء الأمور و داعمي المشارك اثناء عملية إستيعاب المشاركين للبرنامج، الموصى به حتى تصل لنجاح المشارك
- تعلم كيف تتعرف على علامات الإحباط لدى المشارك قبل تصاعد الموقف.
فيديوهات ذات صلة