دراسة حالة: خفض التصاعد رقم 2 – 5 نصائح سريعة

 إن تخفيف التصاعد في اللحظات الصعبة أمر معقد ولكنه ممكن مع التدريب المناسب وبناء التقنيات.

1. عندما يخرج الموقف عن سيطرتك ، ركز على 3 تقنيات: تغيير عقليتك والتواصل الإيجابي و حل المشاكل.

2. توقف وفكر بينك وبين نفسك ، “ما الذي يحدث حقًا هنا ؟”

3. خذ نفساً عميقاً. قم بتغيير عقليتك وركز على ما يحتاجه المشاركون حقًا.

4. حاول استخدام لغة مهدئة التي لا تلوم أي شخص لكسب ثقة المشاركين.

5. سيساعدك النهج الإيجابي واللغة الإيجابية على الاستعداد لحل المشاكل وبناء العلاقات والتعلم معًا.