כלי הכשרה לפתרון בעיות
התרת מצב מאתגר- 5 טיפים מהירים
מה קורה כאשר המצב יוצא מכלל שליטה? בואו לגלות איך לשנות את הגישה, להשתמש בתקשורת חיובית ולפתור רגעים מאתגרים.
- אל תקחו את זה אישית! התמקדו במה שהמשתתפים צריכים כדי להתמודד עם המצב המאתגר.
- נסו להשתמש בתקשורת בלתי מילולית ובטכניקות הרגעה כאשר דיבורים לא עוזרים לקדם את המצב.
- השתמשו בתקשורת שמכבדת את רגשות המשתתפים, כך שירגישו ששומעים אותם.
- חשבו על הטריגרים שיכלו להוביל להתנהגות, כך שתוכלו להתייעץ עם הצוות על פתרונות אפשריים.
- אין פתרון אחד שיתאים לכולם, וזה בסדר!
סרטונים קשורים